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囤茅台,攒瓶盖,薅优惠券,谁来阻击羊毛党的骚操作? ...

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发表于 2019-8-18 12:56:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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上班是不可能上班的,只有薅羊毛才维持的了生活的样子。



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来源 | 刺猬公社(ID:ciweigongshe)

文 | 一凡

编辑 | 石灿

整理 | Kr Lab



只要羊毛党在,你大概永远不能在电商平台买到一瓶正价1499元的53度飞天茅台。
这在很长一段时间里并不算是夸张。实际上,几乎全部品类的酒水都是羊毛党的乐土,在专业的策略和极高组织度之下,普通消费者根本抢不过他们。当你还在下单输密码,羊毛党早把本就不多的商品买个一干二净。稀缺的商品和平台的优惠,就这样落入了黄牛手中。但羊毛党的势力远不止于此。尽管电商平台的优惠券越来越难“薅”,但挡不住羊毛党去钻营销的薄弱环节,费尽心机地蚂蚁搬家。除了屯酒,还有人收集瓶身瓶盖、建造伪基站,种种“硬核”手段背后的目的只有一个:花最少的钱,买最贵最多的东西。


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1000瓶茅台,造一个百万富翁


因为买卖之间的巨大差价,在专门买“最贵最多”酒水的羊毛党组织者中,就产生了不少一笔“生意”毛利上百万的案例。据腾讯安全的统计,200多个酒品类黄牛团伙中,牛头的年龄只有25岁~35岁,年纪轻轻就实现了“一夜暴富”。这些羊毛党头目深知“独乐乐不如众乐乐”的道理,为了避免电商平台的审核,将订单采用众包模式分散到“肉牛”——承担具体购买任务的人手中,并按大约10%的比例向“肉牛”们发放佣金。“肉牛”都是普通羊毛党,没有可靠渠道出手抢到的酒水。因此只能乖乖听话,使用真实账号手动下单,将货物发往牛头提供的地址。有的“羊毛党”已经专业化到建立了一个“众包平台”,下单完成后提交订单号、收款账户等信息,还可以查询佣金到账进度。“肉牛”薅到的还不止佣金。几乎每个普通的“肉牛”都对信用卡和支付产品的优惠信息了如指掌,他们还能从银行和金融机构手中再薅一次。以原价1499的茅台为例,在倒卖后产生的千元左右利润中,肉牛能够拿走10%;叠加银行信用卡消费的满减活动,又可以节约四五十块,还能合理合法地被算作积分权益。
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某牛头提供的收货地址“暗号” 图源:腾讯云安全和小团伙刷单式薅羊毛不同,众包模式下每个“肉牛”本质上是真实用户,电商平台更难将他们与普通消费者区分开。为了避免收货地址的雷同,羊毛党的“牛头”甚至会买通本地快递员,让快递员帮助识别“牛头”和“肉牛”约定好的暗号——精心修饰过的电话号码和收件人姓名、地址。
一般来讲,为了保证货物抵达快递网点和被买通的快递员手中,精确到区县、乡镇的一级的地址必须是“牛头”真正的所在地,之后的街道或门牌号就可以任意编造了。羊毛党“牛头”囤酒的最后一公里由快递员负责,为了方便辨认,收货人姓名也有一套命名规则,往往是同姓或同名。为了降低交易风险,“牛头”几乎不会对生客出手,并且往往要求对方自行取货。一单生意尘埃落定后,获利最多的牛头多的能挣到上百万,大约相当于1000瓶茅台酒的价格差。
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收怎样的瓶盖,才能一年获利3000万


运动饮料东鹏特饮曾推出“开盖赢红包”活动,本意是利用微信红包增加与用户的互动,激励用户的购买行为。操作流程也很简单:用微信扫瓶盖的二维码获取参与活动的链接,输入批号领红包。但很多正常购买了东鹏特饮的消费者发现,自己输入批号之后领不到红包,提示该二维码已经被兑换。这些批号,实际上已经被羊毛党刷走了。羊毛党发现,二维码活动入口基本上是固定的,只有瓶子上的批号不同。因此,他们可以很轻易地通过收集瓶盖,知道抽奖活动的入口在哪里,并且摸清饮料批号的规律。接下来就是通过计算,得出一批人工生成的批号, 然后在兑奖页面输入以实现薅羊毛。因此,有的顾客会发现自己的批号无法兑换现金红包,这就是被羊毛党捷足先登了。虽然红包数额较小,每个一般只有两三毛,但庞大的出货量足以积少成多。根据接入的腾讯云安全系统统计,来自东鹏特饮的风险判定请求就超过了每天200万次,涉及的营销资金一年可达3000万左右。只要有现金红包的地方,就少不了羊毛党的身影。
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某网站违规薅“蒙牛纯甄”羊毛活动介绍更大一块蛋糕来自蒙牛。在成为2018年世界杯的赞助商后,蒙牛决定投入两亿用作现金红包等市场推广手段,并且不希望一直采用“扫码开包”的形式,想要有更丰富的互动,并且针对世界杯的各个节点做活动。
这大大增加了安全上的难度。几乎全系列的蒙牛产品都可以扫码领红包,还可以集卡(类似于集五福)抽奖。据合作方腾讯云安全的统计,大约10%、千万量级的营销资金受到了薅羊毛灰产的威胁。一个比较简单的方式是:普通羊毛党去羊毛党组织者那里购买兑换码——也就是一串包含了中奖信息的网页链接,为了方便售卖,有人甚至还建起了专门的网站。拿到后,再用二维码生成软件将这个链接转变成二维码图片。最后,用手机扫这个二维码,捞取红包。
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某专门售卖“兑换码”的羊毛网站,多个知名饮品中招单个红包的数额往往微乎其微。以最近流行的纯甄小蛮腰红包为例,一个兑换码在羊毛党头目那里售价18元,扫出来的红包一般是19.32元,羊毛党只赚1.32元的差价,还要承担“卖家”不可靠的风险。最终收益最大的,还是那些利用来路不明的所谓“兑换码”牟利的卖家。
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为了抢优惠券,背着基站去家乐福


伪基站可以劫持手机通讯信号,包括语音和短信等,往往被黑产当作嗅探攻击的工具。但它的作用半径只有数百米,必须带到目标附近才行。和存在法律争议的薅羊毛行为不同,建立伪基站劫持通讯信号是不折不扣的违法行为。借助伪基站实施的活动,往往和诈骗和盗窃有关。但也有人“不惜血本”,用伪基站去薅羊毛。这回被薅的家乐福。羊毛党背着伪基站进了卖场,开机后,就可以劫持附近用户的手机短信通道。简单来说,就是先获取附近用户的手机号码,再用手机号码去注册家乐福App;通过家乐福App,去抢各种满减券——甚至能抢到99-50、199-100的大额券。羊毛党薅到券后,一般在电商平台上出手。由于几乎不存在任何成本,羊毛党愿意以极地的折扣向买家销售,即使打5折也非常有利可图。贪便宜的买家,自然也不会仔细核实这些券的来源。家乐福的运营者很难发觉此时遭遇的损失。从后端来看,全部是正常的号码、正常的用户行为,和过去利用注册机或非法取得的个人信息来薅羊毛完全不同,以往记录、限制恶意账号的防范措施基本失效。家乐福也因此收到很多用户的投诉,从来没有注册过家乐福,就收到了家乐福的下单通知和派单通知。由此反推,发现羊毛党用上了羊毛黑产的手段。“这是目前最大的(羊毛党)挑战。”腾讯云安全系统这样评价它的威胁。目前看来,做好从账号注册到下单的全程记录,并比对手机基站的信息甚至设备ID信息,将客户端和云服务相结合才能有效防护。好消息是,羊毛党们的能钻的制度空子也在收紧。
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羊毛党的“战果”清单中国裁判文书网2019年公布的一起判决中,羊毛党们被认定为侵犯公民个人信息和诈骗。几个被告分工明确,发放公民信息、联系电话卡商、计算员工薅羊毛的“绩效”都有专人负责。
3个月左右,他们就薅到了包括10269张爱奇艺月卡、1612张优酷月卡、701个星巴克中杯等“高价值”券,甚至还有一百多个薯条鸡翅。互联网行业与羊毛党的战争还将持续下去。只要营销活动还在,就少不了挑战规则漏洞的投机者。互联网公司需要做的,除了亡羊补牢,还必须争取“道高一丈”,把安全措施做到羊毛党的前面。
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